Aviso Legal
1. Alcance de este aviso legal
Este Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web, así como de sus páginas, contenidos y servicios relacionados.
El presente aviso se aplica a las actividades vinculadas con la consulta de productos, la realización de pedidos, el pago, la entrega, la atención al cliente, las solicitudes posventa, las consultas de contacto y el uso general del sitio web.
El contenido está relacionado con productos como camas individuales, macetas, sofás cama, mecedoras y bañeras, con entrega dentro de todo el territorio de España.
2. Información del sitio web
Los datos de identificación y contacto del sitio web son los siguientes:
Nombre del sitio web: Cozygetden
Sitio web: cozygetden.com
Correo electrónico: needhelp@cozygetden.com
Teléfono: +81 (802) 638 13 33
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00
Dirección de contacto: 2-24-20-106 IKEBUKURO, TOSHIMA-KU, TOKIO 171-0014, JAPÓN
El correo electrónico indicado es el canal recomendado para consultas relacionadas con pedidos, pagos, envíos, devoluciones, reembolsos o atención posventa.
3. Condiciones de uso del sitio
El acceso y uso del sitio web implica que el usuario debe utilizarlo de forma legal, razonable, responsable y conforme a este Aviso Legal y a las demás políticas publicadas en el sitio web.
El usuario se compromete a no utilizar el sitio web para fines fraudulentos, ilícitos, engañosos o que puedan afectar a los derechos de terceros, a la seguridad del sitio web o al funcionamiento normal de los servicios.
No está permitido realizar pedidos falsos, proporcionar información incorrecta de forma intencionada, intentar acceder sin autorización a sistemas del sitio web, interferir en su funcionamiento o realizar cualquier actividad contraria a la normativa aplicable.
4. Información sobre productos, precios y disponibilidad
Trabajamos para que la información mostrada en el sitio web sea clara y actualizada, incluyendo descripciones de productos, imágenes, precios, disponibilidad, características y datos relacionados con la entrega.
Sin embargo, pueden existir diferencias razonables derivadas de la visualización en pantalla, la iluminación de las fotografías, variaciones de lote, actualizaciones pendientes o errores involuntarios en la información publicada.
Si detectamos un error evidente en un precio, descripción, disponibilidad o dato relacionado con un pedido, podremos corregir la información en un plazo razonable o contactar con el cliente para confirmar cómo proceder.
La información del producto debe revisarse cuidadosamente antes de finalizar la compra.
5. Pedidos, pagos, envíos y servicios relacionados
La aceptación de un pedido puede depender de la confirmación del pago, la disponibilidad del producto, la exactitud de los datos facilitados por el cliente, la cobertura de entrega y la revisión normal del pedido.
En caso de error de precio, falta de disponibilidad, incidencia de pago, dirección incompleta o no válida, datos contradictorios o indicios de un pedido anómalo, podremos contactar con el cliente para confirmar la información, ajustar el pedido cuando proceda o cancelarlo si no puede procesarse correctamente.
Las condiciones relativas a pagos, envíos, cancelaciones, devoluciones y reembolsos se regulan en las políticas correspondientes publicadas en el sitio web. Dichas políticas forman parte de la información que el cliente debe revisar para conocer los plazos, condiciones y procedimientos aplicables.
6. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, diseños, gráficos, logotipos, elementos visuales, descripciones de productos, estructura de páginas y demás contenidos disponibles en el sitio web están protegidos por las normas aplicables en materia de propiedad intelectual e industrial.
El usuario puede consultar y utilizar el contenido del sitio web únicamente para fines personales relacionados con la navegación, la compra, la comparación de productos o la solicitud de información.
Sin autorización previa, no está permitido copiar, modificar, distribuir, vender, reutilizar, publicar nuevamente o utilizar con fines comerciales los contenidos del sitio web.
7. Enlaces externos y servicios de terceros
El sitio web puede incluir enlaces, herramientas o accesos a servicios de terceros necesarios o útiles para facilitar el pago, la logística, la seguridad, el análisis técnico, la atención al cliente u otras funciones relacionadas con la prestación del servicio.
Estos enlaces o servicios se ofrecen para facilitar determinadas operaciones o mejorar la experiencia del usuario. Las páginas o servicios de terceros pueden estar sujetos a sus propias condiciones, políticas de privacidad o reglas de uso.
No podemos garantizar de forma absoluta el contenido, disponibilidad, funcionamiento o políticas de sitios web o servicios gestionados por terceros. Recomendamos al usuario revisar la información correspondiente antes de utilizar dichos servicios.
8. Limitación de responsabilidad
Nos esforzamos por mantener el sitio web disponible, funcional, seguro y con información clara. No obstante, no podemos garantizar que el sitio esté libre de interrupciones, retrasos, errores técnicos, fallos de conexión o incidencias derivadas de factores externos.
No seremos responsables de los problemas derivados de fallos de red, errores del dispositivo del usuario, interrupciones de servicios de terceros, eventos de fuerza mayor, mantenimiento técnico, datos incorrectos facilitados por el usuario o uso inadecuado del sitio web.
En caso de incidencia relacionada con un pedido, pago, envío o servicio posventa, recomendamos contactar con nosotros lo antes posible para revisar la situación y orientar al cliente según la política aplicable.
9. Protección de datos y Cookies
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies y Política GDPR.
Estas políticas explican cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales, así como el uso de Cookies y tecnologías similares en el sitio web.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos, GDPR o RGPD, y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, LOPDGDD.
Cuando corresponda por la naturaleza del servicio, también tendremos en cuenta la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, LSSI-CE, así como el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en lo que resulte aplicable.
Recomendamos al usuario leer las políticas correspondientes para obtener información completa sobre sus derechos, preferencias de Cookies y tratamiento de datos personales.
10. Legislación aplicable
Este Aviso Legal se interpretará y aplicará de acuerdo con la normativa española aplicable y, cuando corresponda, con la normativa de la Unión Europea relacionada con comercio electrónico, consumidores y protección de datos.
En particular, se tendrá en cuenta la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, LSSI-CE, en relación con el uso del sitio web y la prestación de servicios online.
Para las relaciones con consumidores y usuarios, se aplicará, cuando corresponda, el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
En materia de protección de datos personales, el tratamiento de la información se ajustará al Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos, GDPR o RGPD, y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, LOPDGDD.
En caso de duda, consulta o desacuerdo relacionado con el uso del sitio web, un pedido o un servicio asociado, recomendamos contactar primero con nuestro servicio de atención para intentar resolver la situación de forma clara y razonable.
11. Actualización de este aviso legal
Podemos actualizar este Aviso Legal cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o relacionados con los servicios del sitio web.
La versión publicada en el sitio web será la aplicable en cada momento. Recomendamos revisar esta página periódicamente para conocer cualquier actualización relevante.